Методы изучения и проектирования трудовых процессов
Распределение рабочих и трудоемкости работ по группам тарифных ставок позволяет в известной мере судить об условиях труда на предприятии. Достаточно полные данные для изучения целодневных потерь рабочего времени и режима труда содержатся в документах табельного учета.
Получение на основе данных учета значительного числа показателей, характеризующих организацию труда и использование рабочего времени, само по себе требует немалых затрат труда и больших расходов. К тому же анализ будет действенным лишь в том случае, если обработка информации ведется оперативно.
В целях сокращения сроков и уменьшения затрат на формирование, передачу и обработку этой информации целесообразно использовать вычислительную технику и другую современную аппаратуру.
Таким образом, на основе анализа информации, получаемой из технолого-нормировочной и различной учетной документации, можно решать многие задачи научной организации труда. Однако для совершенствования трудового процесса, применения наиболее эффективных форм разделения и кооперации труда и ряда других задач часто необходимы более полные и детализированные сведения, получаемые путем непосредственного изучения трудового процесса, затрат и внутрисменных потерь рабочего времени непосредственно на рабочих местах.
На предприятиях и в научно-исследовательских организациях накоплен значительный опыт применения различных видов фотографий рабочего времени и хронометражных наблюдений. Следует остановиться на двух разновидностях фотографии рабочего времени — комплексной и целевой.
Сущность комплексной фотографии заключается в том, что одновременно (как правило, несколькими наблюдателями) изучаются разнородные по содержанию и назначению, но взаимосвязанные трудовые процессы, например трудовые процессы производственных и их обслуживающих вспомогательных рабочих. Полученные таким методом данные позволяют решать задачи совершенствования разделения и кооперации труда, установления рациональной численности вспомогательных рабочих.
Различные виды целевых фотографий, довольно широко распространенные на заводах, в литературе почти не освещены. Наиболее часто применяемая целевая фотография — фотография начала или окончания смены — проводится с целью выявить недостатки в подготовке работ, в сменном планировании, в обслуживании рабочих мест и трудовой дисциплине. Наблюдатель, за которым закрепляется до 20—25 рабочих, приходит на участок за 15 мин до начала смены и с интервалом 3—5 мин фиксирует число рабочих, пришедших на рабочее место, и число рабочих, приступивших к работе. Продолжительность наблюдения 30—60 мин. Полученные данные сопоставляются с табельными. Если необходимо, то причины простоя или отсутствия на рабочем месте могут фиксироваться более дифференцированно.
В том случае, когда изучается окончание смены, в таблице фиксируется «окончание работы» и «уходе рабочего места». Подобные фотографии с успехом могут проводиться также для инженерно-технических работников и служащих.