Оценка «психологического удобства»
В инженерной психологии проведено немало работ по оценке «психологического удобства» приборов, передающих информацию человеку. В краткой статье нет возможности изложить даже в сжатом виде результаты этих работ, поэтому ограничимся лишь некоторыми из них.
В промышленности наиболее широко используются приборы трех типов:
а) имеющие неподвижную шкалу и подвижную стрелку;
б) имеющие подвижную шкалу и неподвижную стрелку;
в) счетчики или приборы, имеющие подвижную шкалу, расположенную так, что наблюдатель в каждый данный момент может воспринимать только ее часть.
Эти приборы могут быть использованы для решения различных задач, а именно:
1) контрольного (проверочного) чтения; в этом случае человек решает простую альтернативную задачу типа «да» или «нет» (работает ли машина, нормален ли режим работы и т. п.);
2) качественного чтения; в этом случае человек оценивает только направление изменений тех или иных величин (уменьшается или возрастает, в какую сторону отклоняется от заданной и т. п.);
3) количественного чтения; здесь человек получает информацию о числовом значении величин;
4) слежения; в этом случае человек непрерывно действует с органами управления в соответствии с непрерывно меняющимися показателями приборов;
5) установки органов управления в некоторое заданное положение (например, включение, выключение или переключение при достижении изменяющейся величины некоторого значения).
Скорость и точность решения перечисленных задач зависит от типа используемого прибора. Так, счетчик очень хорош в случае количественного чтения, но он совершенно непригоден для выполнения задач слежения. Прибор с подвижной шкалой и неподвижной стрелкой может быть использован для количественного, но не годится для контрольного чтения и т. д.
Как следует из сказанного, вопрос о выборе того или иного типа прибора может быть решен только на основе анализа тех задач, которые возникают перед человеком при управлении машинами, а следовательно, и состава его деятельности.
Но выбор типа прибора — это только первый шаг. Далее возникает целый ряд вопросов, касающихся расположения прибора и оформления его лицевой части. Чтобы обеспечить оптимальные условия восприятия показаний приборов, важно соблюдать некоторые требования, сформулированные в инженерной психологии. Приведем некоторые из них.
Наилучшим является такое расположение прибора, при котором j плоскость шкалы перпендикулярна линии взгляда. Наиболее важные (приборы должны располагаться на уровне глаз человека или несколько ниже этого уровня. Для сидящего человека наименьшим наклоном плоскости, в которой расположен прибор, является 0—4° по отношению к вертикали, а наибольшим 45—60°. Для стоящего человека этот наклон может — быть увеличен до 60—75°.
Важно располагать приборы таким образом, чтобы при чтении их показаний от человека не требовалось специальных приспособительных движений (например, нагибания, лишних переходов и т. д.).
Если при управлении машиной человек должен вести наблюдения за показаниями многих приборов, важно расположить их в такой последовательности, которая диктуется логикой управления, с тем чтобы зрительный маршрут (путь перемещения взгляда от прибора к прибору) был наиболее экономным. Важно также добиться того, чтобы при переводе взгляда с одного прибора на другой не было резких перепадов их освещенности и расстояний от глаза, иначе требуется переадаптация и изменение конвергентной установки глаз, что увеличивает время считывания показаний и может привести к ошибкам восприятия.