Организация труда руководителей
В состав руководителей производства входят директора предприятий и их заместители, главные специалисты, начальники отделов и цехов, мастера производственных участков. Осуществляемая ими деятельность в конечном счете сводится к принятию решений (как перспективных, так и имеющих оперативное значение) и организации их выполнения. Руководство заключается в подборе кадров, координации работы отдельных исполнителей, различных звеньев аппарата управления или производственных подразделений, контроле и регулировании хода производства, административно-распорядительных функциях, контроле за соблюдением трудовой и производственной дисциплины, мобилизации коллективов трудящихся на выполнение производственных планов и т. д. Руководители призваны обеспечить четкую работу исполнителей и подразделений и их взаимодействие с целью полноценного осуществления возложенных на них функций, постоянно совершенствовать формы и методы организации производства, труда и управления.
К числу выполняемых руководителями операций относятся: продумывание плана действий; подготовка решений; подбор и расстановка исполнителей; контроль исполнения; подготовка и издание распоряжений; координация в процессе работы; совершенствование организации работы; проведение совещаний и заседаний; оценка работы, поощрения и взыскания; решение бытовых и общественных вопросов.
Деятельность руководителей в большей степени должна оцениваться не затратами усилий, а результатами их влияния на производство, выражающегося показателями оперативности, надежности и оптимальности в работе аппарата управления. Показатель оперативности может быть установлен из отношения времени подготовки и принятия решений ко времени осуществления производственного процесса. Показатель надежности информации во всех звеньях системы управления характеризует степень достоверности отображения фактического состояния производства. Его количественное выражение — соотношение между количеством правильной, достоверной информации и общим объемом информации. Показатель оптимальности принимаемых решений характеризуется степенью их обоснованности в технико-экономическом отношении (т. е. наибольшей целесообразности). Количественно этот показатель может быть определен из отношения числа расчетно- обоснованных решений к общему числу решений.
Необходимым условием эффективной работы руководителей является правильное разделение их функций и ответственности (т. е. сферы компетенции), что прежде всего требует тщательного анализа содержания и характера труда руководителей. С этой целью следует рассмотреть общую схему процесса совместной деятельности руководителя и исполнителей. Наиболее подходящей формой такой схемы может служить так называемая организационная модель, представляющая собой упрощенное графическое изображение определенной системы и происходящих в ней процессов. Функция системы делится между руководителем и исполнителями, т. е. создается более или менее узкая специализация каждого из них. Между руководителем и каждым из исполнителей имеется прямая и обратная связь, так же как между каждым исполнителем и предметом его деятельности. Кроме того, на схеме показаны внешние информационные вход и выход у руководителя и по одному выходу у каждого предмета деятельности. При необходимости могут быть также информационные вход и выход у каждого исполнителя, но они для простоты на схеме не показаны. У руководителя и каждого исполнителя имеется так называемая самосопряженная обратная связь, характеризующая использование уже накопленной в памяти информации, включая программы целесообразного Воздействия на предмет деятельности.