Организация труда технических исполнителей
Технические исполнители — это работники, в функции которых входит обеспечение специалистов и руководителей необходимой информацией и хозяйственное обслуживание аппарата управления. К ним относятся учетчики, счетные работники, секретари, машинистки, чертежники, операторы на счетных машинах, копировально-множительном оборудовании и другой управленческой технике, кладовщики и т. п.
Процессы труда технических исполнителей могут быть сведены в следующие основные группы: письменные и графические работы, копирование и размножение документации, обработка корреспонденции, хранение и группировка документов; передача информации, восприятие и фиксация первичной информации, преобразование информации, вычислительные операции.
Особенностью организации труда технических исполнителей является более или менее узкая специализация каждого из них на выполнении однородных, повторяющихся операций, в силу чего содержание, объем, и методы их выполнения могут быть строго регламентированы. На этой основе представляется возможным широко использовать технические средства выполнения соответствующих работ: пишущие машины, аппараты выборочного копирования, диктофоны, различные виды копировально-множительного оборудования, средства обработки корреспонденции, картотечное и стеллажное оборудование, средства связи и сигнализации, счетные машины, а также многочисленные виды средств так называемой малой механизации и рационализации процессов труда служащих.
Применение современной управленческой техники оказывает огромное влияние на производительность труда технических исполнителей. Например, электрифицированные пишущие машины значительно повышают производительность труда машинисток за счет легкого удара (примерно в 10 раз меньше по силе, чем на обычной машине) и возможности получать большее число копий. При работе на пишущей машине производительность труда может быть повышена также путем применения непрерывных бланков, фальцованных вместе с копировальной бумагой. В этом случае машинистка освобождается от всех вспомогательных операций, связанных с подбором комплектов листов писчей и копировальной бумаги, многократных закладываний бумаги в машину и т. п.
Необходимым условием производительной работы технических исполнителей и других работников аппарата управления является соблюдение принципа однократной записи, не допускающего повторного переписывания того, что уже однажды было написано. Этот принцип реализуется, в частности, при использовании аппаратов выборочного копирования, предназначенных для механизированного заполнения бланков документов из исходного документа. Например, непосредственно с конструкторской спецификации и технологической карты получают все необходимые производные документы — требования, накладные, рабочие наряды и т. п.
Значительно облегчают и ускоряют работу, а также экономят бумагу при подготовке писем, отчетов, докладов и других документов диктофоны, которые в сочетании с телефоном позволяют передавать продиктованный текст в машинописное бюро непосредственно из подразделений аппарата управления. Для быстрого снятия единичных копий документов используются аппараты типа «Термокопир», позволяющие получить копию за несколько секунд.