Проектирование систем
При проектировании систем, в которых оператор должен выполнять особенно быстрые действия, можно иногда применять устройства отображения типа командно-информационных панелей, на которых указывается не только место и характер нарушения, но и способ его устранения. В некоторых случаях подобный эффект достигается условным изображением на панели алгоритмов выполнения различных операций. Эксперименты, проведенные во ВНИИТЭ, показали в ряде случаев преимущество таких устройств перед мнемосхемами по скорости и точности действия оператора.
Командно-информационные устройства рекомендуется применять в следующих случаях:
1) когда алгоритмы выполнения операций известны, но нет средств автоматизации;
2) при необходимости подробного контроля оператором действий автоматических управляющих устройств;
3) для предварительной отработки оператором алгоритмов работы управляющей вычислительной машины или другого автомата; в этом случае необходимо устанавливать также устройство отображения информации обычного типа, например мнемосхему;
4) при необходимости в процессе выполнения известной последовательности операций оценивать общую ситуацию, учитывать информацию, не относящуюся непосредственно к управляемому процессу, или опознавать сложные образы и принимать ответственные решения.
Одним из важнейших требований, предъявляемых к устройствам отображения информации, является согласование потока информации, поступающего к оператору, с реальной пропускной способностью человека. Наибольшее распространение для решения этой задачи получили методы теории информации. Однако при исследовании системы, включающей человека, такой расчет весьма сложен, поскольку необходимо рассчитывать поток полезной информации и при этом учитывать фактические знания оператора.
Возможен другой путь. Весь поток сигналов в информационной системе можно разбить на группы по степени важности, например:
1) аварийные сигналы;
2) сигналы о важных технологических отклонениях;
3) сигналы о прочих технологических отклонениях и незначительных нарушениях правил технической эксплуатации;
4) сигналы о понижении технико-экономических показателей.
На основе данных наблюдений устанавливается интенсивность потока сигналов каждой приоритетной группы и среднее число сигналов, которое может переработать оператор в единицу времени. На устройство отображения следует подавать в первую очередь наиболее важные сигналы из возникших в системе в количестве, соответствующем возможностям человека, а остальные должны временно задерживаться в специальном устройстве — буферном накопителе информационной системы.
В процессе разработки такой информационной системы и ее устройства отображения должны быть определены следующие характеристики и параметры:
1) статистический закон распределения и интенсивность потока сигналов;
2) статистический закон распределения времени и интенсивность отработки сигналов оператором;
3) длина очередей сигналов и продолжительность их ожидания в буферном накопителе;
4) объем буферного накопителя;
5) оптимальное число элементов устройства отображения.