Расположение органов управления
Наилучшим для человека является такое расположение органов управления, при котором они удалены от туловища на расстояние, примерно равное длине локтевого сустава (нормальная или оптимальная зона). В этом случае человек может развивать достаточно большие усилия, точность и скорость его действий оказываются высокими. Другим важным моментом является плотность расположения органов управления, определяемая по числу органов на единицу площади. Нередко на сравнительно небольшой площади пульта размещаются десятки кнопок, рычагов, тумблеров и т. п. Ориентировка в них оказывается затруднительной, и человек может допускать ошибки (нажать не ту кнопку, переключить не тот тумблер). Чтобы избежать подобных ошибок, органы управления должны располагаться с учетом возможностей пространственно-двигательной ориентировки. В том случае, когда человеку приходится работать в условиях, ограничивающих зрительный контроль собственных движений, минимальное расстояние между двумя соседними органами управления должно быть не меньше 15 см (для среднего участка моторного поля) и 30 см (для крайних участков).
Так как число органов управления, а следовательно, и плотность их расположения на пультах в связи с усложнением машин непрерывно увеличиваются, то не всегда можно выполнить эти требования. Там, где нет никакой возможности уменьшить плотность органов управления, необходимо при их конструировании предусмотреть такие признаки, которые позволили бы активизировать осязание. Как известно из многих исследований, возможности осязания у человека достаточно велики. Он может на ощупь различать форму, величину, температуру, фактуру и некоторые другие свойства предметов. Одним из эффективных приемов, позволяющих улучшить условия осязательного различения и опознания органов управления, является варьирование их формы. Если каждый тип органа имеет свою специфическую форму, то это позволяет человеку сравнительно легко опознавать его в момент соприкосновения. На рисунке приведено несколько форм рукояток, хорошо различимых на ощупь. Если, например, пользуясь подобными рукоятками, человек случайно берется не за ту, которая требуется, то он еще до выполнения действия может обнаружить свою ошибку.
Хорошим приемом является также нанесение на поверхность органов управления рисок, выпуклостей и т. д. Так, в одном из исследований была разработана специальная система осязательно различаемых знаков, которые наносились на клавиши устройства, предназначенного для ввода сигналов в машину. При небольшой тренировке человек начинал опознавать эти знаки на ощупь, что давало ему возможность выполнять операцию ввода без зрительного контроля.
Наконец, в связи с рассмотрением условий, повышающих эффективность действий человека, упомянем еще один важный принцип, касающийся взаимного расположения приборов, несущих информацию человеку, и органов управления. В одном из исследований сравнивались по показателям скорости и точности двигательных действий человека три варианта пультов. В первом варианте органы управления располагались в непосредственной близости от связанных с ними индикаторов (на одной плоскости), в другом приборная панель и пульт управления были разделены в пространстве, но порядок их расположения был одним и тем же; в третьем варианте порядок расположения приборов был одним, а органов управления — другим. Сравнение результатов действий человека во всех трех вариантах показало, что наилучшим из них является первый.