Разносторонний учет факторов
Система мероприятий по организации труда на рабочем месте включает также разносторонний учет факторов, связанных с личностью работающего, с психологическими стимулами его отношения к работе и с его бытовыми потребностями на производстве.
При анализе факторов, связанных с личностью работника, исследователь не должен, как это иногда бывает, ограничиваться лишь самыми общими сведениями о нем, например: сведениями о возрасте, образовании, стаже, специальности, разряде, и т. д., а должен, возможно, глубже вникать в характеристику присущих ему особенностей профессиональной подготовки, психофизиологического развития и интеллектуальных данных. При этом следует опираться на тщательно разработанный перечень и описание требований, предъявляемых к человеку выполняемой работой и трудовой обстановкой. Это необходимо, чтобы установить степень соответствия квалификации работника порученной ему работе и наметить меры, с одной стороны, с целью ее облегчения и упрощения, с другой, — помочь работнику лучше выполнять эту работу.
Установленные в процессе исследования требования к исполнителю работы представляют собой ценный материал для разработки квалификационных характеристик, которые могут служить хорошей основой для обучения, производственного инструктажа, а также для подбора кадров при приеме на работу и переводе на другую работу внутри предприятия.
При анализе факторов, связанных с психологическими стимулами к труду, следует учитывать привлекательность выполняемой работы, удовлетворенность сложившимися отношениями в производстве, моральную заинтересованность, основанную на понимании общественного значения данной работы, наконец, прямую материальную заинтересованность в высокопроизводительном труде. Если не говорить о системе материального поощрения за труд по степеням его сложности и тяжести, опирающейся на богатый опыт научных исследований и практического эксперимента, то по остальным видам морального поощрения также имеются методические приемы и обобщения, использование которых может оказать существенную пользу для улучшения организации труда. Такие рекомендации содержатся в отечественной социологической, политико-воспитательной и психологической литературе, посвященной труду и условиям повышения его производительности.
В зарубежных изданиях часто публикуются материалы, посвященные методам и приемам психологического воздействия на человека в производстве. Здесь, наряду с методами оптимизации эстетической обстановки труда и применением музыки, стимулирующими поддержание благоприятного трудового настроения, получили заметное развитие исследования и методические рекомендации по созданию благоприятной психологической обстановки на производстве, определяемой отношениями людей и, в частности, отношением со стороны мастера и других руководящих и функциональных работников. При этом рассматриваются и такие вопросы, как «умение владеть собой в обращении с подчиненным», «диагностика человеческих качеств», «воспитание критического самоконтроля руководителя», «влияние эмоционального состояния работника на производительность» (имеются в виду возбужденность, радость, печаль, гнев и т. п.).