Моментальные наблюдения
При проведении фотографий рабочего времени способами непрерывных и моментных наблюдений использование покадровой автоматической киносъемки и промышленных телевизионных (особенно многокамерных) установок значительно расширяет поле зрения исследователей. Так, например, при равноинтервальной фотографии визуальным способом (интервал 5 мин) возможный охват — до 10 чел., а дистанционным с помощью однокамерной ПТУ — до 25 чел.; при моментных фотографиях визуальным способом до 50 чел. при цикле 5—6 дней, а дистанционно с помощью многокамерной ПТУ 150 чел. и даже более при том же цикле.
Как указывалось выше, важнейшим показателем, характеризующим тот или иной способ исследования, является эффективность использования результатов исследования на практике, в производстве. Такие преимущества киносъемки и осциллографирования, как глубина и объективность анализа, вытекающие из больших, по сравнению с визуальными наблюдениями, степени расчленения изучаемого процесса, точности регистрации его содержания и определения продолжительности, объема получаемых характеристик, — обеспечивают разработку и внедрение более эффективных мероприятий по совершенствованию организации труда, нормативов и норм, что, в свою очередь, способствует повышению производительности труда.
Преимущества киносъемки и промышленного телевидения в отношении фронта исследования и наглядности материалов (при применении этих способов и средств для выявления потерь и непроизводительных затрат рабочего времени и при изучении и распространении передовых методов труда) обеспечивают больший, чем при непосредственных визуальных наблюдениях, объем выявленных резервов, сокращение сроков и увеличение масштабов их реализации.
В условиях социалистического производства применение автоматической регистрации трудовых процессов (особенно киносъемки) и дистанционных наблюдений с помощью ПТУ способствует широкому привлечению передовых рабочих к выявлению резервов производительности труда, распространению передового опыта. Кроме того, использование современных технических средств качественно преображает и сам труд нормировщика-исследователя.
Вместе с тем киносъемка, осциллографирование и использование ПТУ требуют значительно больших (по сравнению с непосредственными визуальными наблюдениями) материальных затрат. Последнее обстоятельство делает наиболее эффективным применение киносъемки и осциллографирования в тех случаях, когда возможно массовое использование результатов исследований, а применение ПТУ, — когда при сравнительно небольшой точности и детальности требуется в короткий промежуток времени провести исследование многих объектов.
Преимущества киносъемки и осциллографирования отнюдь не означают необходимости полной замены ими обычных визуальных наблюдений, поскольку последние обладают рядом несомненных достоинств, к которым относятся прежде всего небольшая величина требуемых затрат и мобильность (оперативность).
Для решения ряда задач НОТ нет необходимости в детальном изучении содержания трудового процесса и затрат рабочего времени. К ним относятся, например, некоторые задачи подбора кадров и разделения труда, создания благоприятных условий труда. В этих случаях могут быть использованы анкетные обследования, аналогичные применяемым в социологических исследованиях. Как свидетельствует имеющийся опыт, применяются анкеты, заполняемые самим работником или специальным «обследователем»; «закрытые» (т. е. имеющие варианты ответов на вопросы) и «открытые»; анонимные или с указанием конкретных лиц. Выбор того или иного способа построения анкеты зависит от задачи исследования и от того, какую информацию необходимо получить.