Проводим инструктаж
Должный уровень инструктажа зависит от обеспечения мастера хорошо выполненными средствами инструктажа: наглядными инструкциями и плакатами, пособиями, руководящими материалами методического характера. Большую роль в становлении мастера как инструктора методов труда могут сыграть публикуемые в печати информационные и методические материалы. Они, как правило, освещают практический опыт лучших мастеров в данной области, рекомендуют методические приемы инструктажа, а также содержат сведения, относящиеся к его организации. В этом отношении полезно использовать опыт некоторых зарубежных стран, где отдельные консультативные организации публикуют материалы, специально предназначенные для производственных; мастеров. В частности, в издаваемых для мастеров ежемесячных журналах наряду с разнообразной технологической информацией публикуются рекомендации в области «искусства управления людьми» и создания необходимого «психологического климата» в цехе. Помещаются нужные для мастера сведения по вопросам психофизиологии и гигиены труда, рационализации трудовых процессов и рабочих мест, уплотнения рабочего дня и экономии рабочего времени. Специальные разделы посвящаются публикации экономических статей на темы, относящиеся к работе мастера, например о путях снижения затрат на производство, зависящих, в частности, от методов управления на производственном участке.
Называя мастера основной фигурой инструктажа, не следует вместе с тем забывать о происходящем в наше время усложнении производственного процесса.
Совершенствуются методы массового и крупносерийного производства, увеличивается взаимозависимость всех его звеньев, расширяется применение прогрессивных технологических методов, автоматических устройств и приборов различного назначения. Все это связано с привлечением к участию в производстве большого числа работников по специализированным функциям обслуживания и образованием соответствующих служб подготовки и эксплуатации средств производства. Наряду с этим последовательное увеличение объема информации, требуемой для ведения производства, приводит к условиям, при которых мастеру становится все труднее осуществлять инструктаж по всем вопросам единолично.
Таким образом, на современном промышленном предприятии наряду с инструктажем мастера выдвигается и все более прочно утверждается инструктаж функциональных служб по видам проводимого ими обслуживания. Частично он может осуществляться путем предоставления мастеру накапливаемой информации, однако вполне закономерным становится и осуществление непосредственного участия представителей соответствующих служб в общей системе производственного инструктажа.
Каждая такая служба в процессе своей работы накапливает обширную информацию о состоянии производства, о возникающих отклонениях от нормального хода производственного процесса, об источниках и причинах неполадок, а также об их конкретных виновниках. Так, в отделе технического контроля сосредоточиваются данные об отклонениях от чертежей и технических условий по операциям, видах брака и источниках его образования, в отделе главного механика — об износах, поломках и неполадках в работе механизмов и соответствующих причинах их возникновения и т. д. Статистическая обработка накапливаемых данных позволяет выявить наиболее типичные явления и подсказать основные направления воздействия на ход производства.